Quels documents dois-je envoyer ?

3 à 5 photos et une description courte suffisent. Constat amiable et devis sont utiles s'ils existent, mais pas obligatoires pour démarrer.

Bruce remplace-t-il la déclaration à mon assurance ?

Non. Bruce prépare un dossier clair et structuré. La déclaration officielle reste à faire auprès de votre assureur, sous 5 jours ouvrés en général.

Et si l'eau est encore active ?

Coupez l'arrivée d'eau, sécurisez l'électricité de la zone, photographiez avant tout rangement, puis déposez le dossier dans Bruce.

Bruce intervient-il directement sur place ?

Non. Bruce aide à qualifier le dossier et oriente vers GICE Assèchement, GIC Detect Fuite ou un autre service du groupe selon les besoins.

Mon dossier sera-t-il transmis sans mon accord ?

Non. Vos données restent confidentielles et ne sont partagées qu'avec votre accord explicite.

Comment ça marche Qui sommes-nous Nous rejoindre

S'inscrire Déposer mon dossier

Dégât des eaux

Déclarer un dégât des eaux : votre dossier prêt en 2 minutes

Plafond qui goutte, sol détrempé ? Déposez photos et contexte. Bruce structure votre dossier pour faciliter la prise en charge, généralement sous 24 h ouvrées.

Préparer mon dossier dégât des eaux Voir comment ça marche

Analyse humaine selon dispoDevis avant interventionDonnées chiffrées

Si l'eau coule encore : coupez l'arrivée d'eau et l'électricité de la zone touchée si vous le pouvez en sécurité, photographiez avant rangement, puis revenez ici.

Dossier réutilisable assurance / syndic
Analyse humaine selon disponibilité
Gratuit, sans engagement
Photos, vidéos, constat acceptés

Ce que Bruce permet

Préparer un dossier dégât des eaux exploitable

Trois étapes pour transmettre un dossier clair à votre assurance ou votre syndic.

Décrivez le sinistre

Origine supposée, date, pièce touchée, parties impactées : 1 à 2 minutes.

Photos + constat

Photos de la zone, vidéo si écoulement actif, constat amiable si vous l'avez.

Récap GIC sous 24 h ouvrées

Un technicien humidité GIC structure le dossier et vous oriente, généralement sous 24 h ouvrées.

Pour qui

Pour qui Bruce structure ce dossier

Particulier, locataire, copropriétaire ou victime d'un sinistre récent.

Particulier propriétaire

Vous voulez transmettre un dossier propre à votre assureur habitation.

Locataire

Vous devez documenter le sinistre vis-à-vis de votre bailleur.

Copropriété

Sinistre venant des parties communes ou d'un voisin : on structure le dossier syndic.

Sinistre récent (< 30 j)

Vous êtes encore dans les délais légaux de déclaration : il faut un dossier prêt.

Une analyse humaine, pas un algorithme

Bruce n'est pas un chatbot. Vos pièces sont lues par un technicien humidité du Groupe GIC Environnement, qui structure le dossier pour qu'il soit exploitable par un assureur, un expert d'assurance ou un syndic.

Lecture humaine technicien GIC
Méthode terrain Groupe GIC
Retour généralement sous 24 h ouvrées

Après dépôt

Que se passe-t-il après votre dépôt ?

1
Dossier reçu
Confirmation immédiate par e-mail avec référence dossier.
2
Première lecture technique
Un technicien humidité GIC analyse les éléments, généralement sous 24 h ouvrées.
3
Précisions si nécessaire
Par e-mail uniquement. Pas d'appel commercial.
4
Orientation technique
Recap pour assurance / syndic, ou suite technique recommandée.
5
Mise en relation si pertinent
GICE Assèchement, GIC Detect Fuite ou autre service du groupe selon besoin.

FAQ

Questions fréquentes

Prochaine étape

Sinistre eau : votre dossier doit être prêt avant la déclaration

Centralisez photos, contexte et constat dans Bruce. L'équipe GIC vous oriente, généralement sous 24 h ouvrées.

Préparer mon dossier dégât des eaux

Gratuit · Sans engagement · Aucune intervention sans validation